京东宠物保险免费体验自动续费且未通知扣款
网友保保_Y1FWmmEB
已完结
购买宠物商品时京东赠送了我宠物保险，显示免费体验30天，激活时明确没有点击体验完后自动续费，仅点击免费体验30天，并且并没有短信电话告知消费者续保需要扣费的通知就自行扣费两期，共66.5，我希望能够全额退还。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，已为您反馈专员跟进处理，请您知悉，给您带来的不便请您谅解，同时您也可以随时拨打京东保险24小时客服热线： 400-061-8888
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
