关于购买假冒席梦思品牌床垫要求全额退款的投诉

网友保保_wyMTBHo9 2025-03-29

已完结

我于2025年3月29日在金沙洲红星美凯龙家居席梦思（美国）门店购买床垫2880元，后通过线上搜索发现席梦思（美国）为假冒品牌，其商标与官方商标不一致，误导消费者，且收款方非公司公账，现要求全额退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-04-05 21:17:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-30 08:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-29 18:05:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-29 17:54:59

投诉信息

席梦思智能科技（广州）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2880元

投诉编号：

98572738

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