席梦思增江店涉嫌虚假宣传拒绝退费
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2025年4月8日,我们在增城区光辉家具CBD增江店席梦思软体家具店(席梦思广州智能科技有限公司相关门店)购买了床,沙发,餐桌椅,共16000元。预付定金8000元。销售全程并没告知此为国产品牌,非正版席梦思中国集团授权门店,存在误导消费者消费行为。晚上与销售沟通退费,商家拒绝退费并坚称为正规品牌。
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通过线上搜索发现席梦思(美国)为假冒品牌,其商标与官方商标不一致,误导消费者,且收款方非公司公账,现要求全额退款!

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