雪中飞官方旗舰店出售严重褪色脱毛的黑色外套
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我于2024年11月底于淘宝雪中飞购买了一件黑色外套(薄款),当时购买后看版型大小较为合适就没退货。等到温度合适开始穿这件外套后,发现有严重的褪色脱毛问题,将外套里面的衣服全部染黑了,本以为只是简单的褪色问题,结果在洗衣服时将其他所有衣服都染色了,寻求商家解决问题时,商家仅提供10元赔偿
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