云南国旅国际旅行社强制收费及虚假宣传投诉
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本人父母于2025年3月29日参加云南国旅国际旅行社,组织的“10天9晚双人游”,宣传称费用为2800元全包(两人)。但抵达昆明后,旅行社强制要求签订合同并额外支付1680元,称此为“服务费及项目押金”,且未提前告知此项收费。此举导致总费用高达4580元,远超宣传承诺,涉嫌虚假宣传与强制消费。 行程中,旅行社存在以下问题: 1. **虚假宣传**:广告中未明确标注额外费用,消费者抵达后被迫追加支付,侵犯知情权; 2. **合同欺诈**:落地后临时增改合同条款,利用消费者被动处境施压缴费,违反《旅游法》第三十五条; 3. **强制交易**:以“不交费无法参团”威胁,涉嫌违反《消费者权益保护法》第十条。 此行为严重破坏云南旅游市场秩序,损害消费者权益。现诉求: 1. 依法调查该旅行社违规行为,责令退还4580元不合理收费; 2. 对其虚假宣传、强制交易等行为予以行政处罚;