云南国旅国际旅行社虚假宣传及强制消费导致退款与赔偿纠纷
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已完结
2025年3月,我通过抖音平台,联系了位于中国(云南)自由贸易试验区昆明片区官渡区关上街道办事处福德村福兴路59号201的云南放肆约旅行社有限公司(开票跟收款都是云南国际旅行社),花费了2680元,报名参加旅游团。旅行社承诺行程中不会有购物环节,但实际行程中,导游表示有购物环节,我不同意,导游就让我打车自行回酒店。我联系旅行社协商退款事宜,旅行社表示要扣除600—700元的费用,我只于2025年3月15日晚上入住了酒店,没有进行其他的行程,我认为该旅行社在乱收费用,请政府相关部门核实处理,督促旅行社按照美团平台售卖的酒店价格扣除住宿费用后,退还剩余的费用,并赔偿我耽误两天行程的损失费,本来可以直接从大理到西双版纳,因为信他们而产生的损失。