云南国旅国际旅行社虚假宣传及强制消费导致退款与赔偿纠纷

网友保保_2QWGvW6K

已完结

2025年3月,我通过抖音平台,联系了位于中国(云南)自由贸易试验区昆明片区官渡区关上街道办事处福德村福兴路59号201的云南放肆约旅行社有限公司(开票跟收款都是云南国际旅行社),花费了2680元,报名参加旅游团。旅行社承诺行程中不会有购物环节,但实际行程中,导游表示有购物环节,我不同意,导游就让我打车自行回酒店。我联系旅行社协商退款事宜,旅行社表示要扣除600—700元的费用,我只于2025年3月15日晚上入住了酒店,没有进行其他的行程,我认为该旅行社在乱收费用,请政府相关部门核实处理,督促旅行社按照美团平台售卖的酒店价格扣除住宿费用后,退还剩余的费用,并赔偿我耽误两天行程的损失费,本来可以直接从大理到西双版纳,因为信他们而产生的损失。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像