云南国旅国际旅行社强制消费且服务态度恶劣
网友保保_mcLpBR01
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云南文旅局您好 本人王琳一行4人于2.6号报名通过抖音平台直播间客服阿木153****7592云南国旅国际旅行社有限公司，报的是纯玩团，落地之后其实不然，合同专员告诉是购物团，把我们转买给当地的地接社返款制，每天都有强制性购物，茶叶，翡翠，黄龙玉，银子，药材，咖啡，鲜花饼直接点不过来，太多了，数不胜数。纯属强制购物团，不买导游不让我们上车，态度恶劣，我们还花7千左右买了翡翠 黄龙玉。其实水分特别大，最多5折。阿木当时说没有任何额外费用，机票含行李托运，落地收了我们行李托运和古城维护费，我们跟政府落实了 ，其实没有古城维护费160元，中途还落实了行程结束了退我们费用，其实是逼迫我们购物，行程结束以后就把我们游客删了，一点职业道德没有，希望惩治旅行社。本来东西买贵了也就算啦，但客服这种态度令人发指。所以想退货，都是客服阿木导致的。 诉求：旅行社退我行李托运和古城维护费精神损失费170*2+160+500=1000元，不退我就一直投诉，联系地接退货处理。 客服联系我处理，我都同意了，态度极差，还把我删了 望：云南文旅明察秋毫，处置云南国旅国际旅行社有限公司， 处置客服阿木
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