淘宝网商家拒绝退还降价差价且不退款

网友保保_HN4oa6YC 2025-03-30

已完结

在淘宝点格店铺购买一件风衣，收到货发现降价联系商家退差价，商家让我申请退运费就可以把差价退回，于是在3月19号我申请了差价，但是后来发现衣服不合适发现差价把申请售后通道关闭联系店铺客服对方给了退货地址于是我把衣服寄回现实，27号对方收到衣服但是一直不退款

投诉进度

用户申请完结

2025-03-30 14:46:25

申请原因

卖家已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-03-30 11:11:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-30 11:02:54

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

价保问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

338元

投诉编号：

98575288

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