淘宝网衣服掉毛商家拒绝退换货

网友保保_PJZUoBDQ 2025-05-02

已完结

2025年4月13日，我在淘宝网，天猫袋鼠霸博专卖店购买了一件衣服，穿了才几天就掉毛了，商家不肯换货或者退货退款，说已经洗过了，无法申请售后。

投诉进度

用户评价

2025-05-03 23:45:26

用户申请完结

2025-05-03 23:45:13

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 23:15:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-02 23:03:45

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

69元

投诉编号：

98763418

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