淘宝网商家虚假宣传黑胶VIP过期且拒绝退款

网友保保_jM41Q47y 2025-05-02

已完结

我在四月十五号晚从网上购买由真爱玩竞技商家标上一年黑胶vip网易云，实则在三天前就已过期，卖家有拖延申请退款嫌疑，一直用保护性冻结欺*消费者，难以沟通，要求商家退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-03 10:21:24

申请原因

卖家已续费

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货,补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 23:27:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-02 23:19:15

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

98763461

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