淘宝折叠桌多处损坏商家拒退，平台不处理运费垫付问题
网友保保_BMYFroBe
已完结
我在4.23号在淘宝网购买了一个折叠桌子，结果收到货安装中，发现有好几个地方是损坏的，导致无法安装使用。商家拒绝退货退款，运费也不出。我咨询了淘宝官方客服，官方客服说我可以退货退款，让我放心寄出快递，运费他们去找商家给我赔付，让我放心垫付就可以。快递寄出以后，我垫付了300的运费，然后商家收到货各种借口，最后商家直接联系不上了。淘宝客服以各种借口不给处理运费问题。导致我现在运费还没有赔付给我。我不知道消费者的权益该如何维护。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理速度太慢，责任推责任。以后不会再购买了。
用户申请完结
申请原因
今晚联系我，运费已退给我。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
