飞猪平台预订维也纳酒店遇虚假宣传及卫生问题
网友保保_IGZzD89m
已完结
我于2025年3月25日上午在飞猪平台预订了维也纳酒店的高级大床房，我的投诉内容如下：1、3月29日入住当天酒店以满房为由给我安排了一间尾房，在我与其协商能否换一个好一点的房型时告知我酒店的高级大床房默认是特价房，特价房默认尾房，在此之前酒店并未在预订平台上标红表明房间是否特价房，描述与实际不属，侵害了我个人知情权且以恶劣态度逃避消费者“三包协议”，2、酒店布草清洁程度太低，存在卫生隐患问题，对此情况我的诉求是1、要求酒店方致电于我给出合理解释2、按入住当天酒店门市价补差价或减免预定价格的一半房费
投诉进度
用户评价
品牌评价
店家服务态度很好的解释了当时情况且按诉求完成了补偿
用户申请完结
申请原因
店家态度良好给予了补偿
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,改善服务,解释
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