京东养车保养纠纷导致额外损失及服务质量问题
zengweibin
已完结
本人在京东自营购买了一款卡罗拉双擎4升变速箱油 然后在京东养车换的变速箱油6号去更换的 来回有100多公里 车换好变速箱6号晚上回来车一直停车库10号早上用车 就出现故障代码了 发动机故障 后来去维修点去消除了故障代码 第二天又出现了 结果联系门店 他们不处理 最后去了郴州一汽丰田4s 进过4s检测説机油加少了导致发动机故障 得重新換机油 费用是2124元 我总共支出的费用是2124+186+64+43+64+43=2524+169=2693里面包括维修费 过路费 油费 变速箱油购买的费用 之后联系门店 已配合提供维修费所有的单据 他们走京东安装保险 门店现在的意思是赔偿我维修费用2124元 但是要等他们保险报下来才能给我 其他的过路费油费 不赔偿 我还没有算误工费 交通费用 他们这个方案我接受不了 我的诉求是赔偿我全部所出的费用 并且他们还要提供变速箱质保 投诉半个多个月了 目前门店只给我报销 2122元 京东垫付200 我自己亏了 2124+400+169+40=2733-2322=411元 已经亏了411元 而且门店态度恶劣 服务*
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
