淘宝旗舰店售鞋质量问题导致无法使用要求退货退款
网友保保_ZJML7j3X
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我是2月11号,然后在那个淘宝官方斐乐那个旗舰店下了一双那个运动鞋,然后一直就这就没穿。我们这边比较冷,鞋子是前几天才穿的,然后是早起出门穿的到中午那个鞋面上就一层白。然后我给商家沟通退货退款,商家就找各种理由,说什么挤压,剐蹭,还说鞋底怎么的,我自始至终就没拍过鞋底照片,反正就找各种理由推脱,问题是没法穿。我要求的是退货退款,一分钟没发穿
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