天猫FILA旗舰店双十一返差价不足且延迟发货
网友保保_gRr3BfAj
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我于2024.10.31在天猫FILA官方旗舰店购买了两笔订单，FILA设置的双十一活动前一小时下单返差价，购买时已和客服确认返差价共85元，收到之后只返73.74元，差11.26元客服不退，明目张胆的不讲信用，其中4106****1314此订单发货时间超过48小时，不按约定时间发货，违反了天猫规则，FILA说我地址有问题，但我之前在FILA家下单过同样的地址，快递也能发出，天猫客服知道前因后果却不作为，还觉得我要薅他💰，首先天猫规则是你们定制的，其次48小时内发货也标的很清楚，然后他给出的不能发货的理由我也有清清楚楚的订单可以反驳，我本不打算再计较，但FILA现在竟然为了11.26元来恶心我，我希望天猫可以按照你们的天猫规则正确处理这两件事情，你们应该保护的是消费者权益而不是商家！！！
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