追觅洗地机无法充电官方要求自行承担维修费用

网友保保_YKvE1HI8

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我于2023年一月在抖音追觅官方旗舰店买了一台h12s洗地机,订单号:50178****26****4181,上周六发现洗地机无法充电,无人为损坏因素,联系官方客服要我自行承担维修费用或者重新购买底座。非易损件非消耗件由于质量问题产生的故障凭什么要消费者全部承担?而且不告诉我维修费用要我寄过去再告诉我?那我不成为了任人宰割的羔羊?到时候说多少钱是多少钱?我是修还是不修?我要求厂家免费上门或者寄送维修,如果确认底座坏了给我换个底座。

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