追觅科技直播间购买洗地机涉及保价与免单红包争议
网友保保_bl1hcVCK
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本人于2025年4月15日在抖音直播间（追觅官方直播间购买一台洗地机，并中了直播间的免单888红包，机器是30天免费试用的，购买价格2761元，联系客服，客服告知签收机器7天后让我联系他们登记打款，我于4月16日签收快递，18日再次与客服联系客户又告知888红包是需要30天之后才能给我处理，30天之内，这个直播间的这台机器多次降价，我也与客服做了沟通，客服表示会补差，一直到昨天晚上直播间价格直降至2047，主播表示之前买的可以联系客服补差，以后联系客服，客服表示有价保的签收30天之后让我联系他们返差，5月17日已经到了返差的时间，我上午与客服联系，客服说会按照2047的价格给我返差，并告诉我888的红包需要领取的话还需要哪些东西，因机器当时不在我身边，我告诉客服，晚点再与其联系，晚上我按照客服告诉我的相关资料都拍给客服，客服表示会给我登记，询问两个金额的到账时间，客服才告知两个的金额只能补一个，这个结果我不认可，福袋是自己运气好才中了，与保价是不一样的概念，要求商家兑现承诺返还这两笔钱，714.65和888
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