机械革命极光X笔记本屏显故障且拒保纠纷
网友保保_khW2b852
我于2024年8月24日在京东平台机械革命官方自营店购买了机械革命极光X笔记本，平时用的次数不多，没发现有什么问题。大约过了半年左右有一天早上突然打不开了，充电也启动不了。然后网上搜索长按电源键释放静电后，依旧打不开。 由于还在保修期内，2025年3月29日我来到机械革命在福州官方指定的售后服务店铺，福州大利嘉城店，我要求当面维修但店老板说这个只能返厂，他给我拆开后盖释放了一下静电，拨动了一下内存条，其他没动，还是启动不了。之前买过很多其他牌子的笔记本都没有这么快就出现问题 我在机械革命官方小程序上申请返厂维修，维修师傅接到机子后说我的屏幕漏液了，不在保修范围，需要支付980元的屏幕修理费。 我不认可这个费用，这属于机械革命的质量问题，应该给我保修。来电的维修师傅说是华南维修站的，电话号码189****3927。我与维修师傅的电话有录音留证据，她说她这边无法进行退款。 已致电郑州机械革命全国客服投诉40****5898，投诉登记后接到 01021322654客服回访电话，坚持漏液不是他们的质量问题，是我的问题，再次拒保，并称这是400客服最终最高权限的解决方案。 漏液不一定是外力问题，这是屏幕质量问题导致的漏液，属于保修范围。附的图片液晶显示屏是机械革命官方小程序上明确写明的保修的。 小程序上写的非保修范围是“屏幕划痕、磕碰”，但是我的笔记本屏幕没有任何划痕磕碰。是产品质量问题导致的漏液，应按照保修期内正常保修 我不认可商家保修期内的拒保行为，现在机子在华南检测站，我不认可这个额外维修费用，我的诉求是：要么机子我不要了，退一部分机子钱还给我，要么还在保修期内，保修修好还给我。
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