消费者投诉石头科技京东自营旗舰店价保争议
网友保保_ydMnf7tC
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我于2024年12月31日下单了一台g20s ultra当时价格4249.15，因为没有及时查看订单，今天点开发现商品降价至3074.08，联系客服，客服说过了报价时间不予以受理把消费者当韭菜割吗，三个月多的的时间，降价将近1200元，消费者就是大冤种，要求商家退差价。
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企业完结
处理结果
感谢您对石头的喜爱，我们一直珍视用户的口碑，不希望伤害已购用户的利益。因为电商平台活动时间不同，优惠券会有差异 ，小石头仅能支持保价期内店铺直降退差（价保范围不包括平台券、京东券/国补券等优惠券），建议您联系平台官方客服沟通哦～ 若对活动规则或产品使用过程中有任何疑问您可随时联系平台客服或在线客服，我们将全力为您解决，再次感谢您对石头的信任与支持，谢谢！
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