魅族手机质保期内触屏故障要求履行三包
网友保保_NbYvInSO
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24年11月下单的魅族21，无磕碰无修，还在质保期内，总共用了不到半年，平时带壳膜使用，前几天早上一起床就发现屏幕上多了个坏点，现在触控失灵跳屏，去线下售后被告知是人为故障，不给保修，我本人要求魅族履行三包政策
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补充内容
该手机于24年11月4日在京东自营旗舰店购买订单号为304874012687
用户补充投诉
补充内容
联系线下售后说是要收我990维修费，如果我手机的问题是人为损坏的我就不会在这里投诉了，在手机外表几乎纯新的状况下屏幕内部出现了问题这就是品控问题。我要求只是魅族履行三包政策制度，不以各种吹毛求疵的原因拒保，依法履行自己的义务，不损害消费者的利益
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