腾州鼎泰网络流量卡无故停机且客服不作为
网友保保_22519b85
已完结
我在滕州鼎泰网络科技有限公司购买的流量卡，在三月下旬流量快要到期后，购买了下月的流量套餐，使用期限是3.27到4.26，在四月1号的时候手机卡出现没有网络，登录鼎泰公司的平台后显示本卡停机，在询问在线客服后，告知我没有购买流量基础套餐，我在出示我购买次月流量凭证后，不予理睬，不回复任何问题，客服消失
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
