腾州鼎泰网络虚假宣传及资费不符投诉
网友保保_6541a11e
已完结
本人于很久以前在网上购买了一款名为5G网盟的流量卡，商家宣传该套餐月租12.9元，包含了20G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，并且现在卡片在我不知情的情况下已被注销，我本月刚续了半年的套餐，但是在套餐表内并没有我续了半个月的套餐。联系商家，商家不予处理也不理人，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了近200元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
投诉进度
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补充内容
客服现在疑似恶意弹消息，我已在微信支付上申请退费100元，但还有余额在账户内未退回，客服最开始不予理睬，现在疑似恶意发送消息。
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