富安娜凉感夏被未发货直接退款且沟通无果
网友保保_MyiajMO3
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2025年3月29日5:00左右在蜂享家平台购买了 富安娜出品 馨而乐慢调时光凉感夏被，成功下单后，商家未告知没有货，未经我同意，直接发起退款，且未通知我，知道我自己查看订单状态，才知道被退款了，原本送朋友的礼物，就这样成为了泡影，且和商家沟通多次无果，商家不予合理的处理。1.已经联系成功，我的东西却没有了，没有到货，什么原因，怎么造成的？2.商家未经我同意直接退款，是否符合消费者权益保护法规定。3.多次协商未果，且商家很嚣张，告知补偿我40元优惠卷，爱接受不接受，40元优惠劵是在恶心我吗？4.商家用低价吸引消费者，购买付款后，不发货，是否存在*嫌疑，是否是欺诈消费者？请希望能为消费者做主，不然无良商家更嚣张！
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我没有收到任何人给我打电话，怎么就解决了？赔偿呢，我也没见
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