梦联通信流量卡问题多多：资费纠纷及服务态度差
网友保保_6C5dvIKI
已完结
2025年1月份和2024年12月份，分别购买了2张流量卡，并且分别充值了128元，这2张卡分别在2025年3月份和4月份出现无法使用的情况，询问客服，客服说 要换卡升级套餐或者换随身wifi，不接受这种方案，我要求对于剩下的未使用时间退费
投诉进度
企业完结
处理结果
已致电用户反馈的不是这边的卡，用户认可无问题
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好亲，电话致电未接，这边提供的卡号这边未查询到呢麻烦核实下正确的卡号哦
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
