华为手机屏公差导致异响，售后拒绝换机
网友保保_UnBe0jsk
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4月30日，在上海市田林路华为田林店买了一部手机PuraX，当天晚上使用过程中发现手机铰链右下方屏幕这里点击会有声音，4月31日去了华为售后检测，工程师检测后告知我手机没问题，声音问题也没办法解决，我只能打华为热线但也没能给我解决问题就一直转上一级这样循环，4月2号我又来到售后，我发现声音是屏幕和边框碰撞导致应该是装配工艺上的问题，和工程师说了后，给我的答复是屏公差导致的声音，是正常现象无法解决声音问题，我要求换机对方表示手机没有问题屏公差是允许的所以不能给我换机，我很气愤当时又打了华为热线给我的答复和领导申请一下，不一定能换。样机我试了二台都没有这样的问题，为什么消费者花了钱买到了有问题的机器商家解决不了还要找借口搪塞用户，我花了一样的钱却要用有质量问题的机器还是连售后都无法解决的机器，就应为线下买没有七天无理的霸王条款，客户买到问题手机就是自己倒霉。请帮帮我吧！
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