老凤祥戒指克重未告知涉嫌消费欺诈
网友保保_8ee15e2f
我要投诉西安三桥万象城金街老凤祥店，严重侵犯了我的消费者权益。 2025年4月2日晚，我在这家店里选购了一款金戒指。当时店员只告诉我这是一口价商品，价格为1935元 ，但并未告知我戒指的克重。出于对老凤祥品牌的信任，我完成了购买。 然而回家后，我发现戒指的吊牌和质保单上都没有标注克重，出于好奇，我自行称重，结果显示戒指只有****。我查询了当日的金价以及同类产品的价格，发现按照正常克重计价，我购买这枚戒指的价格远远超出了合理范围。 根据《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。在此次消费中，店员未主动告知我戒指克重，侵犯了我的知情权。 同时，《消费者权益保护法》第九条规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利，第十条规定消费者享有公平交易的权利 。由于店员隐瞒克重，导致我在不知情的情况下做出购买决策，这损害了我的自主选择权和公平交易权，使得我未能获得价格合理、计量正确等公平交易条件。 我要求西安三桥万象城金街老凤祥店退货退款，并对我此次遭遇的消费欺诈行为进行道歉和赔偿。希望相关部门能介入调查，规范商家的经营行为，维护消费者的合法权益。 投诉人：[周婷婷] 联系电话：[158****5360] 投诉日期：[2025.4.3]
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