老凤祥黄金购买克重未告知诱导消费价格欺诈

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本人2025年5月19日下午在西安赛格国际购物中心六楼老凤祥店置换了三个足金挂坠 三个足金挂坠全部是一口价的购买过程中我说要换克重的但却一直诱导我买一口价的购买时候销售人员也没有详细告知克数,回去后了解价格并不便宜,买了1.28克折合下来一克1820.7元,远远高于市场价格与我本来的****足金戒指相差太多违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费同时根据《价格法》第十三条,“应当按政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名,产地,规格,等级,计价单位等。”我购买的一口价黄金,克数属于规格,应当标注在显眼能看到的地方,但是该店将具体信息全部折叠隐藏起来,属于严重的价格欺诈行为。 第二天我和朋友一起去店里,我与导购交接情况,但导购拒绝我的需求,我再次说明情况,因为当时未说明克重,本人也是第一次买黄金,经验较少,并且我要求复称导购也含糊其辞开始说工艺品就是这样卖的,导购说已经和我说了克重和一口价的,我是自己选择的,说我是知情的是我的原因,但我并不知情克数

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