小红书商家拒绝退货退款涉嫌霸王条款
网友保保_7uIHiufh
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我于2025年3月30日在小红书平台（满锦服饰店铺）购买了一件价值6999元的重工绣花醋酸满绣外套，于4月3日下午5点收到该服装，试穿后，不好看，当时发起退货退款申请，商家拒绝。商家明确表示1分钱都不退，可以把钱存在商家的账户里。这是商家一厢情愿的霸王条款，商家单方面制定“不退不换”等不公平条款违反《消费者权益保护法》第二十六条和《民法典》第四百九十七条，消费者可依法维权。我的诉求是全额退款6999元。另补充，在2025年3月29日还购入了一件999元的开衫，现已寄回商家，欠款拒绝退还至今仍存在商家账户，拒不退还欠款。2件衣服合计7998元，对于家庭主妇没有收入的我来说，已经超出我的承受范围。请明察并退还7998元。
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
我不想将7998元存在小红书（满锦服饰）商户手里，此卖家并不是银行，我为什么要把钱存在商家账户？我将2件衣服价值7998元已经寄回商家，商家不把钱还给我！一厢情愿的让我继续在此商家店里消费。
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