拼多多售后拒绝退货退款且处理态度恶劣
网友保保_2kWINDv7
已完结
我于2024年10月25日在平台拼多多林下夕包装店铺里购买的牛皮纸密封袋，使用过程中在2025年3月22日之前曾多次发现商品质量问题，于2025年3月22日向卖家申请质量问题退货退款，卖家拒绝沟通，只是补偿部分质量问题货款，我不同意协商，也曾多次邀请平台介入，平台介入期间等了好多天，终于平台给发信息说订单已经处理完毕，留意一下退款信息，却迟迟不给退款，接下来每天都有专员给打电话让等1至3个工作日，一直到四月5日有专员却打电话说目前支持不到我的诉求，没办法支持我退货退款，我对平台的处理的态度表示极其投诉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
4月1日平台发订单处理完结即将打款的信息，期间一直拖着拖着，就是不处理，4月9日平台发来信息没办法支持诉求，平台欺骗消费者，专员也不责任
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
金额是1177.39元，拼多多平台不给处理
用户补充投诉
补充内容
金额是1177.39元
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