回森未成年人大额充值退款被拒要求提供诱*证据

网友保保_RrjVGmW4

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我是孩子的父亲宋新谷 孩子在回森软件从31号开始充值,直到4月3号我才发现 账户里面的钱少了,于是我便在平台上面申请未成年退款, 然后等了两天平台驳回了,我申请的未成年退款,他驳回的理由是说要提供被诱*的照片和证据,那小孩子的钱当时都在软件里面的那个房间里面刷出去了,我哪里能找到被诱*的证据我又不在现场现在也找不到那些证据,这不是难为我吗?小孩子都刷出去了,我查软件的聊天记录,也都没有被诱*的那些聊天记录,说明孩子是在软件某一房间里面刷出去的 至于被诱*的那些证据,那现在自然而然我肯定也是查不出来的 那我哪里能查的来软件房间里面的聊天记录呢?平台驳回理由要诱*的记录,这不是明摆着,直到我们查不出那些证据。所以才驳回的吗 那小孩子在里面一共刷了794,我的血汗钱就这样搞不回来了吗

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