prettyup终身制会员退款无门，客服失联

网友保保_b0QGlgDe 2025-04-05

处理中

我于2025年4月3日17点03分在prettyup购买月会员，误触购买成终身制，尝试使用该APP后发现体验感不达预期，立即申请退款，客服不受理，消息不回电话不接，不给予退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-06 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-05 20:42:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-05 20:28:30

投诉信息

prettyup

投诉问题：

退费问题服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

188元

投诉编号：

98609116

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