小拉出行无故扣分并封号，客服无法联系要求解封

网友保保_5wJDuGXC 2025-04-05

处理中

我一直在跑小拉平台，我都不知道有单进来，说我故意原地不动扣除8分。把我行为分扣到低于60分封号，叫我联系司服经理，你又不给我司服经理的联系方式，客服又都是机器人，要求给我解封账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-05 22:23:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-05 22:23:27

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用户发起投诉

2025-04-05 22:08:00

投诉信息

小拉出行

投诉问题：

处理时效慢客服热线难打通账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98609515

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