人人租手机租赁纠纷：归还后仍被索高额赔偿
余超帆
订单号2024110210383407 我2024年11月份在人人租，租了一台2手荣耀x40 ，然后黑心商家没有核对我个人信息，没有联系，给我的下单地址发货了，到货后我发现手机不是我要的琥珀色，发的黑色，还有轻微的使用划痕，然后交了一期后，他们还私自没有通知我去修改账单金额，挂羊头，卖狗肉，打电话联系店家，不给退换货，然后在电话里答应了我的要求，归还的时候不要找麻烦，然后今年2025年3月25日，我突发心脏疾病，把手机归还了，也和店家说明了情况，他那边同意归还，归还之后，手机没有内部零件的损坏，能使用，外壳有正常使用轻微划痕，钢化膜底下的划痕，手机我一直用钢化膜和手机保护壳，这些划痕原来就有的，然后黑心商家让我赔付400块钱，手机总价值也就700块钱不到，租金和赔偿超过了手机总价值，非常的不合理，然后我不愿意给，黑心商家拿征信威胁，订单不完结威胁我给钱，不完结订单会自动从支付宝扣钱的，手机我也没有使用了，归还了，手机我也没有逾期，我只愿意赔付一个月租金的违约金，合同里有写，黑心商家不同意这个方案，我要求手机继续使用，给我邮寄回来，我出运费，黑心商家也不肯，知道我生病了，这个手机是几年前的型号了，2手机不知道转手了多少次了，本身就有划痕，并不是全新机，还有他们没有当着快递小哥的面拆开包裹验收手机，我已咨询过快递小哥了，是代签收拿回去拍视频，说手机有磨损，要赔偿，完全就是在敲诈勒索，我这边梅州的顺丰快递小哥看了他们发的视频，说包裹底下有被拆过的痕迹，他们专业的，看的出来，拆出来把手机弄一些划痕，再包装回去，拍视频要赔偿，希望平台能还我一个公道，谢谢，好人一生平安！
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