莎蔓莉莎项目更换及退款纠纷投诉
网友保保_O7lsdE0L
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我于2016年起在莎蔓莉莎济南店购买了多个美容项目和瑜伽项目，莎蔓莉莎期间不断以项目取消为由更换服务项目。2015年4月5日，我预约到店做服务，之前办理的多个项目均以“仪器升级”“仪器不在店内”为由下架或者无法履行服务，以前的项目并没用完，被告知只能更换成别的项目。莎蔓莉莎机器升级后，护理项目也随之更名，老项目将以“机器淘汰回收”为借口等待升级，强迫顾客接受其他项目，同时新项目频繁推出促销活动引导消费者不断充值。我的诉求：将我的消费记录，消费项目明细据实列出，把不能做的项目退款或自由选择其他可替代项目更换，并予以补偿。
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