美团预订酒店要求取消后两天订单被拒

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我在美团app上预订的3天电竞酒店房间,已经入住一天,后面两天因为第一天房间体验的非常不好,要求取消并退款后面两天的预定,酒店不给取消直接驳回我的售后,然后找半天没找到美团app的人工客服,体验非常的差!!!

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投诉了一小时不到,美团就打电话来了,很迅速,非常好
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