周大福黄金饰品购买权益受损投诉
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我于2025年4月6日在天水秦州兰天城市广场珠宝店周大福品牌店购买了一对耳饰，共2666元。期间作为消费者的权益受到侵害，具体如下： 1. 霸王条款。 该店铺一口价22k金只能按克换购规定属于霸王条款，霸王条款是经营者单方面制定限制消费者权益、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例，黄金行业已然将霸王条款作为行规，不容消费者协商处理。 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条“提供格式条款一方不合拜地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该格式条款无效。” 2. 故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。标签和质保单上均未标明克重。且未告知我，黄金等贵金属不能退换，违反《消费者权益保护法》第二章第2条：“消费者对商品和服务真实情况的知悉权”。 3.诱导消费。夸大22k金工艺价值，诱导顾客购买一口价22k，致使消费者权益受到伤害。22k金纯度远不足足金，价值低，但是这个一口价算下来比足金还要贵将近一倍，根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 诉求：退货退款
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