周大福项链购买存在误导消费及退换货诉求
网友保保_65FMIgKb
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我于2025-4-8在长春南关重庆路618号亚泰富苑一楼周大福店购买了一条一口价彩金项链花费4280元，在购买前店家并未告知以下关键信息，1.在金价一克不到1000的情况下， 1.3几克加上几颗碎钻一口价4280，而且钻石部分除了钻石大小，其他影响钻石的价格因素全都没有 2. 询问了柜姐彩金和黄金的区别，只告诉消费者两者硬度上的区别，并未告知纯度上的区别，既然提出这个问题，证明消费者本人并不懂，所以柜姐避重就轻的回答存在诱导性消费的嫌疑 3. 买的是项链，结果只有挂坠是18K彩金，链条是800银的，连925银都不是，更别提金，可提前却并未告知，付款后才通过保单得知。保单上****不知是什么的重量，算不算链条，如果算链条，那岂不是以金价买银饰 以上，消费者认为店家侵犯了消费者的权益，我的诉求是退货退款或者按照标价进行换款
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未开发票，涉嫌偷税漏税；缴费前未说明商品克重，质保单出来后才显示，质保单上也未标明影响商品价格因素的钻石质地；从始至终未和消费者说明配链是800银质地，导致消费者认为是链+坠都是金，在消费者提问彩金和黄金的区别时，并未告知消费者彩金黄金含量多少，让消费者误以为彩金和纯金无异，侵犯了消费者的知情权
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