平安健康储值卡无故锁定，客服态度敷衍
网友保保_1iUUDDAf
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我账户（153****8124）下目前有3张药疹卡（储值卡），总计金额约1万元，大部分金额将于2025年8月到期。 问题：2024年9月开始，我的药疹卡被锁定，在药店使用时显示“请求频繁”无法使用，平日药疹卡的使用频率最多一个月一次。询问客服，客服表示无法告知被锁定原因，也无法告知解冻时间，让我自己去药店试，能使用就说明解冻了。大约半年后，我的药疹卡能使用了，但使用完一次后，上周使用时，再次出现“请求频繁”提示，药疹卡再次无法使用。今天询问客服，同样的答复“无法告知被锁定的原因，无法提前解冻，解冻时间不知道，想要知道，自己去药店试” 诉求：按照上一次解冻时间，我有理由怀疑平安健康为了侵占消费者资金，恶意冻结至到期。要求平安健康解冻我的账户，并告知冻结原因！
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