轻喜到家保洁服务虚假宣传且退款延迟

网友保保_3xg7rtOD 2025-04-07

已完结

我于2025年4月3日，在轻喜到家小程序平台购买了价值599元的保洁服务项目，下单付款前该平台上显示可以当天预约，付款成功后该平台显示无法预约当日的服务。我申请退款后该平台迟迟不退，截止到4月7日下午3点50分仍未退款。该平台完全忽视消费者诉求存在严重的欺*消费者行为

投诉进度

企业完结

2025-04-09 19:07:24

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-07 21:54:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 21:54:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-07 16:00:46

投诉信息

轻喜到家

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

599元

投诉编号：

98617761

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

轻喜到家保洁服务差且拒绝合理退款要求

已完结

2025-04-08

轻喜单多多平台恶意拖欠用户提现金额460元