恋与深空活动虚假宣传及角色设定混淆投诉

网友保保_u90DtxoH

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1、虚假宣传与内容误导(违反《反不正当竞争法》第八条、《消费者权益保护法》第二十条): (1)活动内容涉嫌挪用其他角色(沈星回、祁煜)的专属设定(如“晨昏线”标签、星球)、文案及视觉元素,但未明确告知玩家区分设定,导致消费者对角色设定、元素归属等问题产生混淆,社区内爆发负面评价、引发争论持续至今。 (2)活动界面大量使用沈星回专属元素(如配色、视觉交互、文案等),与其前置剧情高度关联,但对于玩家提出的质疑,至今未对其标注来源或作出提示关联性等回应,构成对玩家的实质性误导。 2、侵害消费者知情权与公平交易权(违反《消费者权益保护法》第八条、第十条):玩家基于对角色专属内容的信任进行充值消费,该游戏产品月流水高达5亿,但活动内容与其他角色混淆,实质损害消费者合理预期

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