深圳文硕教育退费难且存在虚假宣传问题
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我于2024年1月25日在深圳文硕教育科技有限公司报名了教育硕士班(考研)，缴费12800元，当时对接的肖老师说考不过可以选择重修或者退费，正常学习和参加考试考不过就能退费70%,还给我发了一些名师介绍， 说是她们的授课教师，结果给我上课的老师里，那些名师一个都没有，说有名师加持还保证一次考上，在她的引导下，我签订了协议。现在另有出路，找公司退款不退，还用协议来压我。该公司的协议对我们消费者来说不合理，条件非常苛刻。且，我去查看了该公司，她们只有教育咨询资格，没有教育培训资质。她们在打教育咨询和教育培训的擦边，欺*、引导我们。此外，改公司说会根据在职考研人员的实际情况合理安排学习时间，确保学员通过考试。但实际授课形式是让学员自行通过APP学习，直播课程有几百人，现要求该公司退还，希望对文硕教育的违规行为进行严肃查处，整顿规范其经营活动，退还我的全部费用，肃清教育行业不正之风，维护广大消费者的合法权益。
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到现在每人联系，是什么情况，包括他们老师也是说售后，要不没动静，这不就是打着教育的幌子圈钱吗
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已反馈售后专员，麻烦同学耐心与售后专员沟通并协商方案。
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