小红书翡翠手镯定制虚假宣传货不对版要求退款
网友保保_5Y5zySgm
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投诉小红书龙祥阁翡翠手镯定制店（后台店名今玉缘翡翠）在直播中虚假宣传，诱导消费，定制商品实物品质与宣传品质不符且存在巨大瑕疵。 4月4日晚，在小红书龙祥阁翡翠手镯定制直播间主播的夸大和诱导下定制一件翡翠手镯，主播称手镯品质市场价值5万元，糯冰种水等级，有纹裂但是底妆种水好，种老肉细，棉化得很开，佩戴效果完美，黑点瑕疵可以打磨掉，内部漂蓝花，金丝阳绿。但定制前商家客服未告知预期效果，本人主动咨询定制效果商家也未给予正面回复。定制成品出来后商家通知直播间看货，看货过程中也未告知手镯存在瑕疵问题。到货后手镯种水实际为粗糯种，晶体结构明显，棉体巨多，所谓“飘花"处在纹裂深处，呈黑色团状，实际为脏杂变种，与主播说的糯冰种水，底妆种老肉细飘蓝花等描述相差甚远！商家现以定制商品为由拒不退货，不承认是质量问题，现将商家提供的照片和实物呈平台举证，请平台协助维权退全款。
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