德邦快递未经同意擅自投递快件投诉
网友保保_o39tr0Uw
已完结
本人在拼多多购买了两个产品。在商家发出后。我本人到电德邦快递：要求这个单号 DPK3170****2482，本人拒收。不要派件。95353德邦接线员。回复：好的，不会派件。已登记，今天没电话告知。快递就直接放我家门口。未经用户同意擅自投递快件违反了《快递市场管理办法》中关于“按需投递”的规定，新规强调快递企业必须尊重用户意愿，不得强制使用智能快件箱或快递服务站投递，或放置位置签收。希望严惩快递员，陈天鸿170****2482，部门负责人：170****2482。
投诉进度
用户评价
品牌评价
非常差
用户申请完结
申请原因
不投诉派件员投诉接线员。
用户补充投诉
补充内容
德邦快递95353打电话过来一句道歉都没有。就问我那这个件现在是不是要退货？你都还没有解决，为什么未经我允许就投递的问题？你就开始问我是不是要退货了？希望有关部门一定要严惩。包括德邦的收货方。和末端派件员。不尊重我们消费者？我是已经先打电话过去。跟德邦。95353的客服说过了。都还有这种现象发生，希望有关部门一定要严惩。
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