中欣卡停止使用且退款与宣传不符投诉
网友保保_oNtmE8FC
处理中
中欣金卡于2025年3月初起停止线上购买 于3月末停止线下购买 而在线上线下停止购买前没有告知消费者 严重损失了卡内存有大量金额消费者的权益 。中新卡最初已打造“礼由欣生”的模式宣传 大部分都是持卡人 并没有购买记录 中欣公司规定只有购卡人才可退款 令持卡人无可奈何 且宣传初与多家线上商城合作 现并没有信守承诺 随时停掉卡的使用 一部分消费者进行投诉后 并无针对性解决 。在近期提供了线上提货促使消费者消费后 发现商品全部为溢价产品 如原本200多的产品 另公司变更为500至600元 询问什么时候恢复正常使用 工作人员一拖再拖 让消费者看不到希望 此商家的举动与切实维护消费者权益理念背道而驰 不仅违背了诚信道德 也令消费者损失财物 望解决
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
