大希地锅贴发现异物，商家拒绝退一赔十
网友保保_jWvBusxz
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2025年4月2日，我打开冻在冰箱的于2024年12月12日从淘宝买的大希地锅贴（新开封的两袋，一袋黑椒牛肉，一袋猪肉玉米），刚用剪子剪开，把锅贴抽出来，我就发现黑椒牛肉的上面有一小节黑色毛发，然后我用手抠了一下没扣下来，所以我判定这是本来就在锅贴上的，已经和锅贴一块冻住了；然后我打开第二袋玉米猪肉，锅贴上面有一块很明显的黑色附着物，因为锅贴上白色的，所以黑色非常明显，而且是玉米猪肉馅儿的，也不可能是黑色的馅儿，最主要的是他的面和馅肯定是分开用机器制作的，不可能存在皮上沾馅，只能说明面不干净，然后我就联系客服，客服说让我提供视频，因为锅贴在外以放了一会，我给他拍视频时再去扣动头发已经解冻不在粘连，所以他不给我解决。我在第二天在*投诉了，2025年4月9日，大希地客服给我打电话处理投诉问题，她以开封后发现异物为由拒绝了我的赔偿要求。首先我想说的是，这种包装，我不打开怎么发现里面有东西，他的包装也不是透明的袋子，而且我是在打开包装后发现异物第一时间就联系了他，现在商家是摆明了就是不想负责任的态度，我的要求是退一赔十。
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