天猫佳能官方旗舰店拒绝无理由退货
网友保保_e11f5711
已完结
我于2025年1月26日在天猫佳能官方旗舰店购买了一台家用照片打印机，到货后不需要了，商品没有拆封过，但是由于临近过年和过年期间这边没有快递可以寄，所以不能及时退货，现在商家以过了七天为由和没有联系客服报备为由拒绝退货退款，。虽然过了七天但是是过年原因也是。也不知道需要联系客服报备。但是产品没有拆过是事实。 现在需要消保帮忙协助退货退款。谢谢 订单编号：42157****5608213211
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
