佳能R50相机无法注册正品质疑及反复报错问题
网友保保_5caa0ee9
已完结
4月27日在淘宝天猫佳能官方旗舰店下单佳能r50，4月29日收到，拆箱之后发现相机对应佳能官网无注册信息，自行注册绑定发现不行，联系客服客服说收到30天后才能注册绑定，也就是说收到货不能马上查验是否官方正品，是否有保修证明？ 5月4日第一次使用相机，发现一直报错err70，问了客服什么原因，客服没有告诉，只是说退回质检 1、为什么收到货，不能马上在佳能官网上查验是否正品，注册绑定相机和查验国行，以及提供保修证明和发票证明?需要签收30 天后? 2、为什么会反复报错Err70?有发现质量问题反馈了，我需要合理解释，而不是让我退机质检 3、相机未在官网上注册绑定，未有保修及其他证明，客服让我退回机器质检，中途如若发生任何磕碰、故障或者随意维修，我如何维护我的权益? 4、对于店家提出寄回相机质检的解决方法，我表示不认可且不信任，如还要退回相机质检，我这边只能接受退货退款处理
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
