京东外卖送餐超时且退款纠纷
网友保保_RlLi3dhi
已完结
我于2025年4月9号在京东点外卖，等了一个多小时，我点退款，商家打电话给我说送了，然后他就驳回我的退款申请，然后我又等了好久，他说送达了，但是我没有收到，我找客服，客服说已经送达不能退，但是京东客服要退给我，我不接受。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
