网易有道云课堂虚假宣传及退费投诉
网友保保_MjNab3W3
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我在2024年3月13日 报名了网易有道云课堂 公共营养师全能计划班 学费2580元 当时对接业务的客服乐乐承诺有国补2000的事项 再三确认都是肯定的说法 我才报名的然后他离职了 第二个客服对接小阳 考试报名期间(6月9月)一直和我说没有国补(上海人社没开考证)然后让我等后面 还答应我学期可以申请延期然后他也离职了 第三个客服小梦完全不闻不问 是我问过去国补的事情才被告知课程失效 我举报投诉该公司涉嫌欺诈 接单的时候都承诺很好 也不是我的主观意愿上不参加考试 而是一直在等国补开考 现在第三个客户明确和我讲了上海当地没安排人社考试 没有国补 我要求退还学费2580元.
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