途虎养车轮胎质量问题拒绝质保投诉

2025-04-09

已完结

我于2023年10月5日在途虎养车工厂店（廉江市九洲江大道店）购买四条东风牌轮胎DH02，正常使用其中一条突然鼓包，向经销商多次反应拒不承认自身质量问题，下单前说好质保3年，我的诉求是希望经销商重新换一条新胎我以确保我车辆行驶安全

投诉进度

用户评价

2025-04-11 19:56:21

企业完结

2025-04-10 09:42:01

处理结果

已和客户达成一致，申请完结

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-04-09 23:37:26

跟进内容

您好，您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-04-09 23:23:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 23:23:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-09 17:13:35

投诉信息

途虎养车（线下门店）

投诉问题：

维修技术差以次充好保养纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

205元

投诉编号：

98630169

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